Responsable informatique - bureautique - H/F

Description de la mission

Rattaché(e) au secrétaire général de notre plateforme industrielle située à Provins (77) :

Il/Elle coordonne et supervise l’informatique de la plateforme (exploitation et administratif) et garanti la continuité et la sécurité du service informatique fourni aux utilisateurs.

Maintenance et Support Technique :

• Fournir un support technique de proximité aux utilisateurs finaux en personne, par téléphone, ou par e-mail,
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les postes de travail, ordinateurs portables, smartphones, et autres périphériques.

Support de l’Application Métier (U-ERP) :

• Collaborer avec l’éditeur de l’application métier pour assurer le bon fonctionnement de l’application,
• Former les utilisateurs sur l’utilisation de l’application et élaborer des guides et des ressources de support.

Administration Système et Réseau :

• Piloter voire internaliser les activités des prestataires informatiques externes (Services cloud, VPN, VOIp…),
• Gérer les comptes utilisateurs, les permissions et les accès,
• Surveiller les équipements d’infrastructure réseau avec la console de gestion en appui de l’hébergeur.
• Sécurité Informatique : Surveiller et prévenir les incidents de sécurité.

Gestion des Actifs et de l’Inventaire :

• Maintenir un inventaire précis du matériel et des logiciels de l’entreprise,
• Gérer la distribution, la récupération et la mise à jour du matériel informatique,
• Assurer la conformité des licences logicielles et suivre les mises à jour.

Description de votre profil

• Connaissance large des systèmes d’information et de leurs évolutions
• Expérience approfondie dans la gestion des environnements Microsoft & Office 365, y compris la configuration, la sécurité et la gestion des licences (Active Directory, Exchange (configuration, mise en place, architecture, migrations), Outils de production (suite bureautique, Teams, visioconférence…), Outils de GED et de collaboration (SharePoint)
• Compétences en sécurité informatique conformes aux derniers standards Microsoft
• Connaître les principes d’intégration de matériels et de logiciels
• Connaître les outils de virtualisation des postes de travail, de prise de main à distance du poste utilisateur et de télédistribution
• Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement matériel ou logiciel en micro-informatique
• Appliquer une démarche méthodique et logique de résolution des dysfonctionnements
• Définir la configuration et installer un poste client
• Planifier et organiser un déploiement des postes de travail intégrant les spécificités et contraintes des services
• Analyser les performances du parc informatique et préconiser les mesures d’optimisation
• Appliquer les normes de sécurité et d'assurance qualité en assistance informatique

Description de l'entreprise

Le Département de Seine-et-Marne et la Région Île-de-France se sont engagés dans un projet de création d’une plateforme Société Publique Locale (SPL).destinée à la transformation des produits bruts et produits semi-transformés ( fruits & légumes, volailles, produits laitiers hors crémerie), afin d’être stockés puis livrés sur les différents établissements scolaires, collèges et lycées, de l’Est francilien, soit environ 300 sites

La plateforme est située dans la ZAC du Provinois au Sud de Provins (77), avec 60 salariés.

Sa mise en service est prévue fin avril 2024 pour une période de « démarrage à blanc » de mai à juin 2024 afin de tester les lignes de production et l’ensemble des processus. La phase d’exploitation démarrera à partir de juillet 2024 pour les flux du Conseil Départemental 77 à destination des 132 collèges du département pour la rentrée 2024/2025. Elle se poursuivra à partir de 2025 en intégrant les lycées de l'Académie de Créteil.